FAQ
ALLGEMEINE FRAGEN
Was ist eigentlich ein E-Bike?
Ein E-Bike ist ein Fahrrad mit einem eingebauten Motor, der
dir beim Treten hilft. Das macht das Fahren viel leichter und du kannst
schneller und weiter kommen, ohne ins Schwitzen zu geraten.
Welche Arten von E-Bikes habt ihr im Angebot?
Wir haben alles Mögliche: City-E-Bikes für den täglichen
Gebrauch, Trekking-E-Bikes für längere Touren, Mountain-E-Bikes für die
Abenteuerlustigen und sportliche E-Bikes für alle, die gerne mal richtig Gas
geben.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Du kannst bei uns zur Zeit nur auf Vorkasse dein E-Bike bestellen. Dies haben wir auf Grund von hohen Transaktionskosten und Betrugsveruchen eingeführt. So können wir dir weiterhin dein E-Bike zum besten Preis anzubieten.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du kannst uns per E-Mail an info@bodo-schmidt.de oder
telefonisch unter +49 06887 90100 erreichen. Wir sind von Montag bis Freitag
von 10:00 bis 18:00 Uhr für dich da.
BESTELLUNG & LIEFERUNG
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Klar, solange die Bestellung noch nicht verschickt wurde.
Melde dich einfach so schnell wie möglich bei unserem Kundenservice.
Sind die E-Bikes fahrbereit bei Lieferung?
Ja, unsere E-Bikes kommen fast fertig montiert bei dir an.
Meistens musst du nur noch die Pedale dran schrauben und den Lenker einstellen.
Eine Anleitung liegt natürlich bei.
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel dauert es 3-5 Werktage, bis dein E-Bike bei dir
ist. Wenn du im Ausland wohnst, kann es ein bisschen länger dauern. Genauere
Infos bekommst du während des Bestellvorgangs.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten hängen davon ab, wohin das E-Bike
geliefert werden soll. Die genauen Kosten siehst du im Bestellprozess, bevor du
den Kauf abschließt.